Inlägg

Omniarch: Hanterad returgrad

Du som e-handelschef vill se returgraden minska, vi förstår det. På ett övergripande plan är vår rekommendation dock att du istället verkar för att promota bra beteenden och bromsa de dåliga. Inte att du gör ansträngningar för att minska returgraden när det kan vara långsiktigt hållbart och lönsamt att förenkla samt öka transparensen gentemot kunden inom denna ofrånkomliga del av dagens e-handel.

Läs mer
Naila Black Friday med Omniarchers operations-tips

Black Week är i antågande och tillsammans med Cyber Monday samt Singles Day plus den stundande julhandeln så råder febril aktivitet hos många butikskedjor och e-handlare. Nu hösten 2021 har vi förutom minskade restriktioner även en global försörjningskris att hantera. Vissa handlare har svårt att få hem de kvantiteter som de vill se på hyllorna, butikshyllor likväl som lagerhyllor. Det bidrar såklart till beslutsfattandet kring exempelvis bemanning.

Hösten 2020 publicerade Omniarch en artikel med tips på fem saker att fokusera på inom operations, för att naila BF och XMAS. Du läser just nu en omarbetad version av samma text. Samhället genomgår stora förändringar och vad som gällde förra året är inte nödvändigtvis gällande i år.

Läs mer
Omniarch Knowledge PDF: 6 skillnader mellan butikslogistik och konsumentdriven E-handelslogistik

Ladda ner Omniarchs guide där du lär dig om sex skillnader mellan traditionell butikslogistik och konsumentdriven e-handelslogistik. Få kunskap om hur bl.a. produktiviteten påverkas och vikten av att kvalitetssäkra plocket för att minska risken för felplock.

Omniarch Outlets Strategi

Det trendskifte som de senaste åren skett inom retail i allmänhet och klädbranschen i synnerhet, har slagit hårt mot många av de etablerade bolagen. Förändrade konsumentbeteenden och vikande försäljning har mitigerats med ett allt hårdare kampanjtryck, med pressade marginaler och minskad lönsamhet som följd.

Trots dessa insatser brottas många handlare och varumärken med överlager som på ett eller annat sätt behöver säljas ut. En väl utarbetad outlet-strategi är såklart en viktig del i detta. Men hur ska man egentligen tänka när det gäller outlets och hur undviker man att outlet-försäljningen kannibaliserar från den ordinarie försäljningen?

Rätt implementerad kan en outletstrategi ge såväl marginalförstärkning som breddning av kundgrupper. En bra outletstrategi ger dessutom en möjlighet till ett offensivare inköp så att man inte riskerar att stå utan produkter för tidigt på säsongen. Det gör även att man kan jobba med kortare reaperioder då det som inte sålt under rea-perioden kan flyttas vidare till outletkanalen.

Läs mer
Omniarch E-handelslogistik

När vi publicerar det här är det vinter. Minusgrader. Snö. Lagret med doften av truckarnas gummihjul mot betonggolv välkomnar oss. Vi går med bestämda steg, förbi ankomstkontrollen och in i ett arbetsrum. Här trängs datorer, skrivare och urdruckna kaffemuggar. Vi slår oss ner i en sliten tygfåtölj, startar bandspelaren och börjar tala om e-handelslogistik.

Eller nej, så gjorde vi inte. Vi mejlade varandra, utbytte texter och svar på frågor om e-handelslogistik. Resultatet av vårt digitala kunskapsutbyte om relationen mellan e-handel och logistik finner du här på Omniarch INSIKT.

Omniarchs logistikspecialist delar nämligen vardag med hundratusentals svenskar, våra seniora e-handelskonsulter inkluderade, där vi verkar på distans (och i kontorsmiljöer) i en vardag som genomsyras av digitaliserade flöden. 

Men något som inte kan skötas på distans är arbetet ute på ovan nämnda lager, på trucken, med plockvagnen och vid packstationen. Och på vägen där chaufförer gör jobbet med att leverera en till synes oändlig ström av paket, från e-butik till kunden och åter (returer).

Under pandemiåret 2020 hyllade vi med rätta alla stora hjältar inom vården som gjort heroiska insatser. Men utan att på något sätt jämföra tycker jag även att vi ska ge en liten eloge till plockarna på alla e-handelslager, chaufförerna i alla paketbilar och expediterna på alla utlämningsställen, för deras arbete har underlättat för oss andra att kunna hålla distans, säger Martin Jungerts, Senior Consultant Logistics, hos Omniarch. 

Läs mer

Vi läser ofta om framgångar inom svensk e-handel, omsättningstillväxt och vinstmarginal. Fast bakom rubrikerna döljer sig en verklighet där bolagens alla delar ska leverera ett positivt resultat eller åtminstone ett resultat som kan täckas av andra, mindre lönsamma, avdelningar.

En potentiellt olönsam avdelning är returhanteringen. Du som verkar inom e-handel vet att returer är en utmaning och samtidigt en möjlighet. För somliga har returer en minimal inverkan på sista raden, för andra är det ett kostsamt problem som måste hanteras – Vi har talat med Markus Nordlund på Easycom, som arbetar med att lösa e-handlares utmaningar inom returer och returhantering.

Läs mer