Case: DEDICATED

Omniarch CASE: Dedicated

Dedicated har haft möjlighet att jobba tillsammans med Omniarch under vår digitala expansion det senaste året. De har hjälpt oss både med det strategiska och operativa arbetet och skapat ett fantastiskt momentum för Dedicated. Att vi sett ett så bra resultat på kort tid gör dem till en självklar samarbetspartners i vår fortsatta tillväxt.

Fokusområden

E-com, UX, digital marknadsföring, brand, marketing automation, kundservice.

Våra roller

E-commerce/Digital lead.

Vårt uppdrag

Vi har i en såväl strategisk som operativ roll – i nära samarbete med CEO, CFO och övrigt team – varit drivande i Dedicated´s digitala expansion. Vårt arbete innefattade; marknadsstrategi, digital marknadsföring, UX, marketing automation och utveckling samt förbättring av kundservice.

Framgångs
faktorer

  • Förbättrad kundupplevelse

    Analys och utvärdering av befintlig sajt samt åtgärdsplan för en förbättrad kundupplevelse.

  • En digital tillväxtresa

    Upprättande av en digital marknadsföringsplan som under kort tid har bidragit till en omfattande e-handelstillväxt.

  • Förbättrad kundservice

    Utvärdering av den befintliga kundtjänsten och en etablering av en förbättrad kundtjänstfunktion.

DEDICATED grundades våren 2006 som ett miljömedvetet retailkoncept inom hållbart street mode. Dedicated´s färgstarka kollektioner består idag av miljövänliga och etiskt producerade T-shirts, tröjor och mycket mer.

Träffa oss / Kontakt

letstalk@omniarch.se