Till innehållet
Meny

Språk:SVEN

Vår kunskap om E-handel, för dig.

Kunskap och inspiration så att du blir bättre på e-handel, digital affärsutveckling och metoder för digital tillväxt.

Sex spår i Insikt

  • See

    Vad som faktiskt rör sig i svensk e-handel, och vad som bara låter så.

  • Think

    Prioritering, KPI-ramverk och hur man läser sina egna siffror utan att lura sig själv.

  • Do

    Checkout och betalningar, konvertering, kampanjer och allt som händer när beslutet är fattat.

  • Care

    Retention, CRM-data och returer: hur du behåller kunderna du redan betalat för att få.

  • Strategy

    Tillväxt, lönsamhet och organisationen som ska bära dem.

  • Övrigt

    För den nyfikne: mer om e-handel, ur vinklar som de andra spåren inte täcker.

Vanliga frågor om vårt kunskapsmaterial

Kostar det något?

Nej. Insikt, podden och kunskapsbrevet är fria att läsa och lyssna på. Kunskapsbrevet kräver bara en e-postadress. Prenumerationen startar direkt när du anmäler dig, och du kan avsluta den när du vill.

Vem skriver artiklarna?

Omniarchs konsulter. Det är samma personer som sitter i uppdragen hos våra kunder, och det är själva poängen: texterna utgår från vad som hände i ett projekt, inte från vad som är på gång i branschen. Vilka vi är ser du på Träffa teamet.

Hur mycket finns det att läsa?

Insikt har artiklar i alla de sex spåren ovan, och nya tillkommer löpande. De äldsta är flera år gamla och står sig ändå — e-handelns grundproblem byter sällan skepnad, bara verktygsnamn.

Är materialet bara för e-handelschefer?

Nej. Insikt spänner från kundlojalitet och CRM till plattformsbyten och KPI-ramverk. Marknadsförare, produktägare och ledningsgrupper hittar lika mycket där som e-handelsansvariga.

Får vi använda materialet internt?

Ja. Citera och länka gärna. Vill ni att någon av oss kommer och pratar om ett ämne på ett internmöte eller en konferens går det också bra — hör av er så löser vi det.

Senaste insikterna

Alla insikter

  • När orsaken och kostnaden hamnar i olika budgetar: CFO:ns guide till returkedjan

    När returansvaret delas mellan e-handel, logistik och kundtjänst hamnar orsaken till kostnaden i en budget och konsekvensen i en annan. Att mäta returgrad eller effektivisera lagret omfattar bara en del av kostnaden. För att du som CFO ska kunna fatta rätt investeringsbeslut krävs ett underlag som följer pengarna från köpbeslut till återbetalning. Underlaget avgör om nästa steg bör vara en stramare policy, ett dedikerat retursystem eller ett förändrat mandat.

    Care4 min läsning

  • Returgraden säger inte vad returerna kostar

    Varje avdelning optimerar för sitt eget uppdrag, helt i linje med sina mål. Det är sällan problemet utan problemet uppstår när ingen i organisationen har mandat över returkedjan i sin helhet, och ett beslut som är rationellt i en funktion tyst flyttar en kostnad till en annan:

    Care3 min läsning

Redo att växla upp? Vi hjälper dig!

Vi är passionerade inför att se, möta och hjälpa dig med dina digitala utmaningar. Ta del av våra beprövade strategier och få hjälp att växa till nya höjder. Vill du vara en del av vår framgångsresa? Boka ett möte så berättar vi mer!

letstalk@omniarch.se

Tala med Omniarch - tillväxtbyrå för E-handel