Därför behöver du marketing automation för att driva kundlojalitet

Kundupplevelsen och dess koppling till lojalitet är på allas läppar inom e-handel. Och eftersom kundupplevelsen består av samtliga interaktioner en kund har med ditt brand – är kommunikationen och nivån av relevans otroligt viktig. Det är också här marketing automation kommer in i bilden. Idag går vi igenom hur marketing automation adderar mervärde till kundupplevelsen samt driver lojalitet.

Varför marketing automation inom e-handel?

Rent krasst är marketing automation ett måste för e-handlare som vill växa och skala snabbt. Det är ett otroligt kraftfullt verktyg som skapar 1 to 1 kommunikation med alla dina kunder, samt jobbar för dig 24/7. Det finns många bra exempel på automationer du kan sätta upp inom e-handel som kommer att bygga upp en personlig relation till dina kunder, till exempel:

Läs mer
Omniarch Influencer Marketing

Vi har under hösten 2020 gett dig sunda förslag på var i er e-handelsorganisation som det kan finnas tillväxtpotential. Vi har även under paraplyet digital tillväxt gett dig råd om hur du kvalitetssäkrar processerna inom influencer marketing.

Idag spinner vi vidare på influencer marketing tillsammans med Viktor Strömberg, co-founder och product manager på Beatly, som bl.a. jobbar för att minska friktionen mellan annonsörer och influencers.

Läs mer
Optimering av er Performance Marketing med beteendedata

Betald trafik är en viktig del av många retailbolags vardag. Konkurrensen om de populära sökorden ökar månad för månad vilket gör att det är nödvändigt att vässa sina strategier för att säkra framtida lönsamhet. Minst lika viktigt är att ha en sund relation till beteendedata dvs den bör samlas in, segmenteras och analyseras.

Vi börjar med att tala om vikten av att samla och spara beteendedata. Därefter går vi vidare med att tala om optimering av beteendedata från ditt CRM och hur du kan använda det i Google Analytics. Vi avslutar med att peka på en möjlighet i Google Ads, där din budstrategi kan vara så mycket mer än standardinställningarna.

Läs mer