Vi hjälper er skapa rätt förutsättningar för att lyckas växa
En DA är i praktiken en total genomlysning av köpupplevelsen i er digitala affär. Vi ger er vår objektiva bild av ert nuläge, position och förutsättningar att hantera digital tillväxt. Ni får ett resultat med konkreta förslag intill en prioriterad åtgärdslista, komplett med ett estimat på förväntad effekt när alla åtgärder införs.
Nulägesanalys av er digitala affär med fokus på konkret förbättringspotential
Vi tar fram en helhetsbild av hur er digitala affär kan optimeras genom att analysera:
- Hur ert utgångsläge på marknaden ser ut, och utifrån era mål – vart bör ni ta er?
- Hur ni aktiverar era kunder, nya som befintliga; identifierar, attraherar och driver ni trafiken effektivt?
- Var och hur köpupplevelsen bör justeras för att bli fullständigt friktionsfri.
Baserat på det vi hittar tar vi fram konkreta åtgärdsförslag som ger er en checklista på hur ni kan optimera er digitala affär. Och eftersom utmaningen ligger mycket i själva genomförandet ser vi även över:
- Hur organisationen ser ut och hur ni arbetar, med vilka processer och vilka system?
Och även här tar vi fram förslag på åtgärder, allt för att öka chanserna att på riktigt kunna åstadkomma förändringar.
Vi estimerar effekten av prioriterade åtgärder och till vår hjälp har vi ett ramverk som vi kontinuerligt optimerar och som bygger på insikter, kunskap och praktisk erfarenhet från fler än hundra kunder, and counting!
DA till Carla
Carla mottog 2023 en omfattande Digital Assessment och vi talade i vår podd om såväl lågt hängande frukter som större projekt för Carla att överväga för att bli den ledande aktören i sin vertikal.
– Jojje Borssén, Senior E-commerce Consultant.
DA till TOBE Outerwear
När vi under 2023 utökade vårt samarbete med TOBE skedde det primärt inom e-commerce där vi kom att arbeta för en fortsatt tillväxt inom både B2C och B2B: Vi applicerade för en andra gång vår Digital Assessment.
-Johannes Wikström, Senior E-commerce Consultant.
DA till SkiStar
Vi inledde under sommaren 2022 ett samarbete med SkiStar och ett fokus på affärsutveckling av skistarshop.com och deras eget varumärke EQPE. Vår Digital Assessment (DA) visade potentialen att förbättra köpflödet vilken resulterade i högre CR och ökad försäljning.
– Mia Kamlén, Senior E-commerce Consultant.
Vår DA omfattar 50-150 timmar och levereras normalt inom en fyraveckorsperiod
Förutsättningar för en lyckad leverans:
- Uppstart med definition av scope och prioriteringsområden.
- Access till data för att kunna genomföra analyser.
- Tillgänglighet och öppenhet för frågor/avstämningar under projektets gång.
Genomförande:
- Analys med ett utifrån-och-in-perspektiv.
- Verifiering och komplettering av insikter utifrån analys av data.
- Estimat och prioritering utifrån effort-effect.
- Sammanställning i rapport.
- Presentation av nyckel-findings.
Presentation och vägen framåt
När vi genomfört vår Digital Assessment håller vi en presentation med er. Under denna session går vi igenom och lyfter våra viktigaste insikter i respektive del av DA:n.
Vi levererar dessutom ett estimat på vad föreslagna förändringar skulle kunna ge för effekt och ni ges en lista med konkreta åtgärder att ta vidare till beslut och genomförande.
Bortom vår presentation levererar vi en sammanfattning av aktuell DA i ett sammanfattande format, komplett med detaljerade bilagor för respektive del. Ni får också ett förslag på hur Omniarch kan bistå er i att utveckla er digitala affär.
Fem pelarna i vår Digital Assessment
Position
Strategisk position, nuläge och framtida potential intill era målbilder. Omvärldsfaktorer, lagstiftning och liknande som i närtid och på sikt påverkar er affär.
Kundaktivering
Djupdykning i kanaler inom vilka era kunder anländer er sajt och hur fördelningen ser ut mellan exempelvis källor och demografi samt variation i kopplingar till AOV och andra för er relevanta KPI:er.
Köpupplevelse
Vi betraktar er digitala affär utifrån ett kundperspektiv och söker finna samt föreslå lösningar på flaskhalsar, UX-missar och frånvaro av best-practice för stärkta KPI:er.
Organisation & Operations
Vi sätter fokus på ert sätt att arbeta idag och ger förslag på hur er framtida organisation bör se ut, kopplat till vad vår DA påvisar behövs direkt och över tid.
Data Health Check
Insikter om hur ert nuläge ser ut kring spårning och insamling av kunddata, med förslag på förbättringar.