Så växte INDISKA e-handeln med 200% på ett år
Efter ett utmanande plattformsbyte stod Indiska inför behovet av att snabbt återta fart i sin e-handel.
På bara tre månader stabiliserades utvecklingen – och ett år senare hade e-handeln ökat med över 200%. Här är caset som visar hur ett strukturerat, datadrivet arbete över flera discipliner skapar snabb och hållbar tillväxt.
Från utmaningar till riktning
När samarbetet med Omniarch inleddes i januari 2025 identifierades ett stort behov av att stärka upp e-handeln på bred front – från sajtupplevelse och konvertering till kanalstrategi och uppföljning. Genom att snabbt införa datadrivna processer och en tydlig struktur för prioritering, kunde teamet gå från reaktiva insatser till att proaktivt driva försäljning och långsiktig tillväxt.
Detta arbete inleddes med en genomgripande analysfas. Istället för att leta efter en enskild rotorsak identifierades många olika förbättringsområden som tillsammans påverkade resultatet. Fokus lades på att driva förändring parallellt över sajt, SEO, SEM, paid social, CRM och datavalidering.
Så vändes utvecklingen på ett kvartal
Insatserna drevs genom tre tydliga perspektiv och roller; ett övergripande e-handelsansvar och tillväxtfokus, ett tekniskt produktägarskap samt ett dedikerat CRM-arbete. Detta möjliggjorde snabbt genomförande, effektiva resultat och en långsiktig struktur.
Effekten kom snabbt. Redan efter tre månader syntes en positiv tillväxt på +20 % jämfört med föregående år. Utvecklingen fortsatte därefter i samma riktning.
I början av 2026 hade e-handeln ökat med över 200% jämfört med när Omniarch klev in i projektet. Detta visar tydligt att kombinationen av snabba, prioriterade insatser och långsiktig struktur kan skapa både omedelbar effekt och hållbar tillväxt.
”Det som imponerade mest var kombinationen av snabbhet och struktur. Insatserna gav effekt på kort tid, men det som verkligen gjort skillnad är att vi samtidigt byggt ett nytt sätt att arbeta, med tydligare mål, bättre uppföljning och ett datadrivet förhållningssätt som blivit en del av hur vi jobbar varje dag. Utöver det har teamet från Omniarch kommit in med positiv energi och snabbt blivit en del av gänget samtidigt som de har hjälpt till att höja nivån på hela vår e-handelsaffär.”
– Frida Engström, VD på Indiska.
Konkreta åtgärder inkluderade bland annat:
- Förbättrad köpupplevelse på sajten.
- Byte av partners inom SEO, SEM, paid social och kundservice.
- Nya CRM-strategier och en mer strukturerad kundbearbetning.
- Övergång till ett datadrivet arbetssätt samt en mer strukturerad kommersiell planering.
Parallellt byggdes en ny operativ struktur för e-handelsteamet – med tydliga mål, ny mötesstruktur och strukturerade arbetssätt för att säkerställa kontinuitet och skalbarhet.
Nyckeln: Rätt prioriteringar
En central insikt från caset är att vändningen inte berodde på en enskild åtgärd. Istället handlade det om att identifiera och optimera flera delar av affären samtidigt, med rätt prioritet. Genom att arbeta tvärfunktionellt och datadrivet kunde teamet snabbt ringa in förbättringspotential och skapa momentum i organisationen. Det var just kombinationen av analys, brett genomförande och struktur som möjliggjorde den snabba vändningen.
Redo att växla upp?
Vi hjälper dig!
Vi är passionerade inför att se, möta och hjälpa dig med dina digitala utmaningar. Ta del av våra beprövade strategier och få hjälp att växa till nya höjder. Vill du vara en del av vår framgångsresa? Boka ett möte så berättar vi mer!
