Omniarchs uppdrag inleddes med en Digital Assessment, där affärs- och marknadsdata kartlades, och flaskhalsar i både teknik och organisation identifierades. En viktig insikt var att olika team arbetade i silos – analys skedde i separata system, och KPI:er var otydliga eller saknades helt.

Tillsammans satte vi en ny strategisk riktning där varje funktion i marknadsteamet fick rollspecifika mål kopplade till övergripande affärsmål. Resultatet? En organisation där varje individ kunde se sin påverkan – och där beslutsfattande började vila på fakta, inte känsla.

Iterativ optimering för ökad konvertering

Efter den initiala strategiska fasen fördjupades arbetet genom en UXI Assessment, där Omniarch analyserade användarbeteenden med hjälp av verktyg som Fullstory. Genom att identifiera konkreta friktionspunkter – som rage-clicks och konverteringshinder i checkout – kunde vi prioritera förbättringar baserat på faktisk användardata.

Vi arbetade i sprintar enligt ett tydligt format: Insikter → Actions → Implementation. Varje sprint avslutades med en utvärdering, vilket skapade ett naturligt tempo och ett gemensamt lärande.

Parallellt byggde vi upp en dashboardmiljö i Looker Studio för att visualisera både lead- och webshop-prestanda. Mikro-konverteringar blev en central del i arbetet: från intresseanmälan till säljarsök och checkout – allt spårades, följdes upp och förädlades.

Ett självgående team med gemensamt språk

Ett av de mest bestående resultaten av samarbetet var inte bara förbättrad konvertering – utan en djupare förändring i hur teamet arbetar. Genom praktiska workshops i GA4, KPI-träd och mätstrategier, växte förståelsen för hur data kan användas i det dagliga arbetet.

“Samarbetet med Omniarch har inte bara gett oss bättre insikter och tydligare KPI:er – det har också skapat ett helt annat engagemang i teamet. Alla förstår nu hur deras insatser påverkar helheten, och vi har fått ett gemensamt språk kring data och mål.”

— Johanna Ahlén, Marknadschef, Newbody Family

Lärdomar från caset

• Dataintegration är en strategisk fråga, inte bara teknisk. Det möjliggör en gemensam förståelse och snabbare beslutsfattande.
• UXI-analyser med riktig beteendedata ger omedelbart värde – och avväpnar interna antaganden.
• Sprintformat med tydliga leveranser stärker samarbetet, skapar momentum och synliggör resultat tidigt.
• Kompetenshöjning är nyckeln till hållbar förändring – ett självgående team är det starkaste resultatet av en transformation.