När vi pratar om beteende- och användaranalys dyker ofta frågan upp: Vad är skillnaden mellan Google Analytics 4 (GA4) och Fullstory? Båda verktygen är kraftfulla, men de tjänar olika syften.
GA4 ger en bred översikt av trafikdata och prestanda på din webbplats, medan Fullstory, som en del av vår UXI-Assessment, fokuserar på att djupdyka i användarupplevelsen och kartlägga exakt hur besökarna interagerar med din sida. GA4 är naturligtvis ett mycket kompetent verktyg men kräver betydande insatser från sina användare. Eftersom Fullstory fokuserar helt och hållet på beteende- och användaranalys så erbjuder det fler standardlösningar för detta än GA4.
Den här jämförelsen förtydligar de största skillnaderna mellan de två verktygen och visar hur Fullstory och vår UXI-Assessment kompletterar traditionell webbanalys för att leverera användarcentrerade insikter och lösningar:
1. Detaljerad användarinsikt
- Fullstory: Gör det möjligt att snabbt och enkelt gå på djupet i användarnas beteende med funktioner som session replays, heatmaps, funnels och segment. Detta gör det enkelt att identifiera specifika problem och friktioner utan omfattande implementation.
- GA4: Kan också spåra detaljerat användarbeteende, men det kräver att custom events implementeras, vilket är både tids- och kunskapskrävande.
2. Kvalitativ vs. kvantitativ data
- Fullstory: Kombinerar kvalitativa insikter, som användarupplevelser från session recordings, med kvantitativa data för att förstå både vad som händer och varför.
- GA4: Fokuserar främst på kvantitativa data som antal klick och sidvisningar, vilket ger begränsad insikt i varför användarna beter sig som de gör.
3. Identifiering av friktion
- Fullstory: Kartlägger automatiskt användarfriktion, såsom döda klick och frustrationer, genom standardrapporter.
- GA4: Identifierar bredare trender som avvisningsfrekvens, men kräver specialimplementation för att visa mer specifika interaktioner.
4. Visuell representation av beteenden
- Fullstory: Använder visuella verktyg som heatmaps och clickmaps för att illustrera hur användarna interagerar med sidan.
- GA4: Erbjuder färre visuella verktyg och dessa är ofta svårare att tolka.
5. Problemfokuserad analys
- Fullstory: Designad för att snabbt identifiera och lyfta fram specifika problem på webbsidan.
- GA4: Ger en översiktsbild och kräver att användaren själv tolkar datan för att identifiera problem.
6. Snabbhet och precision
Integration av externa verktyg
- Fullstory: Levererar användarcentrerade insikter snabbt genom fokus på specifika interaktioner.
- GA4: Kräver mer tid och expertis för att få fram användbara insikter.
7. Prioritering av åtgärder
- Fullstory: Erbjuder tydliga prioriteringslistor baserade på insikter, vilket gör det enkelt att agera.
- GA4: Lämnar tolkning och prioritering av insikter till användaren själv.
8. Snabbhet och precision
- Fullstory: Levererar snabbt tydliga och användarcentrerade insikter genom fokuserad analys av specifika interaktioner. Verktyget är utformat för att snabbt identifiera områden som kräver åtgärd.
- GA4: Är mer av en långsiktig datainsamlingsplattform som kräver djupare expertis och mer tid för att dra användbara slutsatser.
9. Användarupplevelse som fokusområde
- Fullstory: Har användarupplevelse som sin kärna och är specialiserat på att identifiera och åtgärda problem i kundresan. Verktyget hjälper företag att förbättra upplevelsen på detaljnivå.
- GA4: Har sitt huvudfokus på trafik och målspårning. Användarupplevelse kan analyseras men kräver mer tid och expertis för att implementera och tolka relevanta events.
10. Kombinera GA4 med Fullstory och Omniarch – vår UXI Assessment skapar en unik helhetsanalys
Omniarch UXI-Assessment kombinerar Google Analytics 4 (GA4) med Fullstory för att ge en komplett bild av både beteende- och användarmönster. Denna kombination tar er webbplats eller e-handel till nästa nivå.
- GA4: Bidrar med bred trafikdata och målspårning, vilket gör det möjligt att förstå helheten – till exempel vilka källor som driver mest trafik och vilka mål som uppnås.
- Fullstory: Kompletterar detta genom att ge detaljerad beteendeanalys. Från att identifiera användarfriktion till att visualisera interaktioner med heatmaps och session replays.
Omniarch UXI Assessment knyter samman dessa insikter med våra konsulters expertanalyser, förslag på förbättringar och konkreta rekommendationer. Det säkerställer att ni kan prioritera åtgärder som maximerar affärsnyttan.
Mer om User Experience Intelligence (UXI)
Hitta och skala upp lönsamma segmentGross Margin 1+2+3 Calculator
Redo att växla upp?
Vi hjälper dig!
Vi är passionerade inför att se, möta och hjälpa dig med dina digitala utmaningar. Ta del av våra beprövade strategier och få hjälp att växa till nya höjder. Vill du vara en del av vår framgångsresa? Boka ett möte så berättar vi mer!
