Vårt uppdrag
Fokusområden:
Kommersiell roadmap och prioritering, kanal- och partnerstrategi, kvalitetssäkring och rådgivning i organisationsfrågor, UX-optimering baserat på beteendedata via FullStory, och helhetsansvar för e-handelsstyrningen, från analys till genomförande.
Våra roller:
Head of E-commerce, User Behaviour & Experience Lead, Content Manager.
Tjänster:
Omniarch fungerar som STIGA Sports e-handelsavdelning och ansvarar för allt från kommersiell roadmap till UX och kanalval. Resultatet är en nästan fyrfaldig ökning i försäljning på under två år, byggd på struktur, kvalitet och effektivt samarbete.
STIGA Sports kom till Omniarch med en önskan om att skapa en e-handelsorganisation som kunde skala utan att också behöva skala teamet. Målet var att växa lönsamt, förbättra kundupplevelsen, optimera konvertering och säkerställa en tydlig och kontrollerad varumärkesnärvaro över flera marknader.
Omniarch fungerar idag (2025) som STIGA Sports e-handelsavdelning, ett arbete som inleddes med ett plattformsprojekt som gick live hösten 2022, där vi lyckades minska overhead med ca 50% och la grunden för lönsam digital tillväxt.
Samarbetet med STIGA Sports utförs med ett Managed Service-upplägg och omfattar både strategisk och operativ styrning. Tillsammans har vi etablerat ett effektivt arbetssätt där STIGA kan växa snabbt utan att behöva bygga ett stort internt team.
Samarbetet har skapat struktur, skalbarhet och mätbar effekt. STIGA har expanderat från två språkversioner till tio sajter, fortfarande med ett internt e-handelsteam om endast två personer. UX-arbetet har förbättrat köpresan genom redesign och löpande iterationer utifrån faktisk användardata.
Vi har dessutom konsoliderat arbetet med digital marknadsföring, med en helhetsleverantör för SEM, SEO, och CRM, där vi ansvarar för kravställning, KPI:er och kopplingar mellan CRM-insikter och e-handelns prioriteringar.
Ursprungliga mål:
- Skala e-handeln internationellt utan att öka teamstorleken
- Förbättra kundresan genom datadriven UX-redesign
- Skapa struktur för långsiktig tillväxt via roadmap och kanalval
Resultat:
- Nästan 400 % tillväxt i e-handelsförsäljning sedan slutet av 2022.
- Tio sajter hanteras av endast två personer, tydligt bevis på skalbarhet.
- Betydande förbättringar i konverteringsflöden genom UX-arbete baserat på FullStory.
Framgångsfaktorer:
Helhetsansvar:
Ett samlat ägarskap över e-handeln som eliminerat flaskhalsar och möjliggjort snabb utveckling.
Objektivitet:
Fokus på konverteringsdrivande förbättringar snarare än subjektiv design.
Data trumfar magkänsla:
Iterativ UX-utveckling baserad på verkligt användarbeteende.
Omniarch driver hela e-handelsavdelningen hos STIGA Sports
19 april 2023 - Omniarch, flerårig partner till STIGA Sports har under andra halvan av 2022 inom ramen för vår interimroll agerat projektledare för plattformsbytet och säkrar framdriften under 2023 genom att till fullo drifta STIGA Sports e-handelsavdelning.
Benjamin Östgårdh, interim Head of E-commerce hos STIGA Sports och e-commerce consultant på Omniarch sa i en kommentar:
“Först och främst; riktigt kul att få ett förlängt förtroende av STIGA Sports under 2023 där vi nu driver hela deras e-handel och som vi arbetat tillsammans med i olika konstellationer intill deras ambitioner att växa och sälja på fler marknader. Vi lämnar Magento 2 bakom oss och ser redan en otrolig konverteringsökning på nära 100%, samtidigt som vi just nu taktar över 100% upp vs LY i kombination med den globala tillväxten som görs möjlig nu med Ventanas 95 och Centra.”
Tack för riktigt bra och handfasta förslag på förstärkningar av hur vi kan bedriva vår affär! Vi kunde gå till handling med en gång och det är inspirerande att se snabba resultat. Ser fram emot att fortsätta samarbetet, fantastiskt trevligt och härligt gäng ni har också!
Andreas Zandrén
VD, STIGA Sports
Fler case:
Däckpartner (UXI)
Redo att växla upp?
Vi hjälper dig!
Vi är passionerade inför att se, möta och hjälpa dig med dina digitala utmaningar. Ta del av våra beprövade strategier och få hjälp att växa till nya höjder. Vill du vara en del av vår framgångsresa? Boka ett möte så berättar vi mer!
